上个月一个客户拿着聊天记录来找我："对方说了有问题找他。"记录里确实有这句话，可往下翻，找不到任何一条能落地的条款。质保这东西，口头说的不算数，写进合同才算。质保要分项写，别一句话带过中空板的基材和共挤层是一回事···

每年入冬都会接到几个这样的电话：夏天装的棚，天一冷就开始响，客户怀疑板裂了。跑去看了几次，多数不是板的问题。是缝没留够，或者螺丝拧死了。板材会热胀冷缩，得给它留地方PC的热胀冷缩量比钢材和玻璃都大，这一点常常被忽略。长度方···

有个客户去年冬天找过来，说板弯了。我去看，板材堆在院子角落，底下垫了两块砖，上头压着一摞瓷砖。板还没上墙就出问题，十次里有七八次跟装车和堆放有关，跟板本身没多大关系。装车这一步，最怕混装和勒边平放，垫木上下对齐，堆码层数···

上周三下午，佛山一个工地的师傅给我发了张照片：板已经卸下来了，平摊在泥地上，最底下那张边角磕掉一块。他问我这算谁的。我回他一句：卸都卸完了，现在说不清了。到货这一步，很多人急着让司机签字走人。其实签字之前蹲下来看几分钟，···

周一早上，韶关一个客户打电话过来："我这个棚跨度六米，上次那个项目用的多厚，这次还照旧吧。"我问他骨架间距多少、当地风压按多少取、是平的还是带弧，他一个都答不上来。这种电话我们一周能接好几个。厚度这一栏最容易照抄···

有个采购把两家供应商的规格表一起发给我，问我哪家的好。我看完回他一句：这两份表口径都不一样，没法比。一份厚度栏没写公差，另一份重量栏空着，数字都漂亮，但漂亮在哪儿谁也说不清。规格表动辄十几栏，真正要盯的就那么几栏，看明白···

雨棚这块来问得最多的就一句：装玻璃还是装PC耐力板。看重玻璃的图通透，选耐力板的图轻、扛造，两边都没错，只是算账口径不一样。下面4件事摆一起比。先说自重，PC耐力板这块容易被低估玻璃的单位面积重量比同厚度PC耐力板高出一大截，这···

灯箱装上扩散板，一通电就看出一颗颗灯珠的亮点，或者整片画面偏暗——这两种情况，十有八九不是板材质量差，是参数没对上。我们接触的灯箱单里，厚度定得顺不顺，基本就看下面几个参数有没有先对齐。雾度不到位，亮斑就压不住雾度说的是···